Dernière mise à jour : 2026-09-21
1. Objet et identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation du site sneakersskate90s.shop et les achats effectués auprès de la boutique Sneakers Skate 90s.
Sneakers Skate 90s est une boutique indépendante spécialiste des sneakers skate heritage des années 90 et 2000, fondée en 2018, proposant un choix multi-marques clair pour le marché français : Lakai, Osiris, Etnies, Emerica et éS.
Adresse de l'exploitant : 24 rue des Canuts, 69004 Lyon, France.
Exploitation opérationnelle : la boutique est exploitée et gérée au quotidien par la SAS Atelier Croix-Rousse Distribution, société indépendante de commerce de détail spécialisée dans la distribution d'articles de mode urbaine, chargée du pilotage opérationnel, administratif et relationnel de l'activité de vente en ligne. Elle exploite et gère au quotidien la boutique pour le compte de son activité commerciale, sans se confondre avec le nom commercial visible Sneakers Skate 90s.
Ses responsabilités opérationnelles comprennent le pilotage du catalogue, des fiches produits et de la disponibilité au quotidien, le traitement des commandes, la coordination logistique et le suivi des expéditions, l'animation du service client et le traitement des demandes après-vente, ainsi que le contrôle qualité, la vérification des non-conformités et le pilotage des actions correctives.
Boutique indépendante : Sneakers Skate 90s est un revendeur multi-marques indépendant. Elle n'est pas le site officiel de Lakai, Osiris, Etnies, Emerica ou éS, et aucun domaine officiel externe ne doit être confondu avec cette boutique.
2. Utilisation du site
Le site est destiné à permettre de comparer les modèles iconiques, les pointures et les détails avant achat, puis de passer commande en ligne avec un accompagnement clair avant et après la commande.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, à fournir des informations exactes et à ne pas perturber son fonctionnement, sa sécurité ou son accessibilité.
3. Éligibilité et comptes
Pour commander, vous devez être une personne physique majeure ou mineure autorisée par son représentant légal, disposant d'une adresse de livraison et d'une adresse e-mail valides.
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour toutes les commandes, mais si vous en créez un, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées via votre compte. En cas d'utilisation suspecte, contactez rapidement le service client.
4. Catalogue et informations produits
Le catalogue présente une sélection spécialisée de sneakers skate heritage avec descriptifs, visuels, grilles de tailles et détails techniques.
Les fiches font l'objet d'une vérification des descriptifs, visuels et grilles de tailles avant mise en ligne, avec retrait temporaire de toute fiche signalée comme douteuse le temps du contrôle. Malgré ce soin, de légères variations de couleur selon les écrans ou de finition propres aux séries peuvent subsister. En cas de doute sur une taille ou un modèle, contactez le service client avant commande.
5. Prix, promotions et logique commerciale
Les prix sont affichés en EUR, toutes taxes comprises pour la France, hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation.
Notre modèle repose sur une structure légère sans réseau de boutiques physiques, centrée sur la vente à distance et la mutualisation logistique, et des achats planifiés par vagues saisonnières. L'approvisionnement groupé auprès de circuits de distribution agréés, l'arbitrage entre réassorts et fins de séries, et l'automatisation du traitement des commandes permettent de contenir les prix.
Les écarts constatés entre modèles, tailles ou périodes s'expliquent par les coûts d'approvisionnement, le niveau de stock restant et le calendrier des opérations commerciales, sans modification du niveau d'exigence sur le produit. Un prix attractif ne change ni l'origine du stock, ni les contrôles effectués, ni le traitement des non-conformités.
Offre en cours : -15 % avec le code SKATE90S-15 sur les articles éligibles. Saisissez le code SKATE90S-15 au moment du paiement pour profiter de -15 %. Offre valable sur les articles éligibles, non cumulable, dans la limite des stocks avec le code SKATE90S-15. Les conditions spécifiques sont rappelées au panier et au moment du paiement.
6. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison et de facturation, le choix du paiement, puis la confirmation après acceptation des présentes conditions.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptifs et délais indiqués. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de stock, de suspicion de fraude ou de non-paiement, avec information et remboursement des sommes déjà prélevées le cas échéant.
7. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de votre moyen de paiement au moment de la validation. En cas de rejet, la commande n'est pas expédiée. Les mesures de sécurité et de lutte contre la fraude peuvent entraîner une demande de vérification complémentaire.
8. Livraison
Nous expédions avec livraison suivie. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les délais estimés sont indiqués lors de la commande et dans l'e-mail de suivi. À réception, il est conseillé de vérifier l'appariement des tailles, la régularité des coutures et collages, la netteté des marquages intérieurs et la conformité au descriptif, puis de conserver emballage et étiquettes pour tout échange.
9. Retours et rétractation
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, avec un traitement simple sous 30 jours comme promis par notre service.
Pour être repris, les articles doivent être retournés neufs, non portés en extérieur, avec étiquettes et emballage d'origine. Les frais et modalités pratiques de retour sont précisés par le service client lors de l'autorisation de retour.
10. Remboursements
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, déduction faite le cas échéant des avantages promotionnels non conservés.
En cas de non-conformité avérée ou d'erreur de préparation, le retour concerné est pris en charge et une solution d'échange, d'avoir ou de remboursement est proposée selon la situation.
11. Garantie et conformité
La garantie suit les informations produit et les indications du service client, dans le respect des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
12. Authenticité et qualité : engagement, contrôles et recours
Engagement d'authenticité
Nous nous engageons à ne mettre en vente que des articles neufs et authentiques, issus de filières vérifiables, avec traçabilité interne conservée pour chaque lot réceptionné. L'approvisionnement s'effectue exclusivement via des circuits professionnels tracés avec factures d'achat conservées, avec refus systématique des lots sans traçabilité documentaire.
Contrôles qualité
Double contrôle à la réception puis à la préparation : état de la boîte, symétrie des paires, coutures, collages, marquages et étiquetage, avec mise en quarantaine des paires non conformes.
Signalement et preuves attendues
Pour toute question d'authenticité ou de non-conformité, adressez au service client votre référence de commande et date de réception, accompagnées de photos nettes du produit, des marquages et de l'emballage.
Processus d'examen et résolution
- Accusé de réception avec numéro de dossier et examen documentaire initial ;
- Comparaison avec l'échantillon de lot et les documents d'achat internes ;
- Décision notifiée avec mesure corrective proposée : échange, avoir ou remboursement selon la situation, avec signalement renforcé auprès du circuit d'approvisionnement.
Réponse argumentée et solution proposée dans un délai court après réception du dossier complet, avec suivi jusqu'à clôture confirmée au client. Le pôle après-vente assure la propriété de la résolution.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, visuels, logos, fiches et présentation du catalogue — est protégé. Toute reproduction, extraction ou utilisation sans autorisation est interdite, à l'exception de la consultation privée pour préparer votre achat. Les marques Lakai, Osiris, Etnies, Emerica et éS restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
14. Usage acceptable
Sont notamment interdits : toute tentative de fraude, d'usurpation, de contournement des mesures de sécurité, d'exploitation abusive des promotions, de dépôt de faux avis, ou d'utilisation du site à des fins illicites ou portant atteinte aux droits de tiers.
15. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu au site. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure, sans droit à indemnisation autre que le remboursement des commandes non exécutées déjà payées.
16. Responsabilité et garanties
Le site est fourni en l'état dans la limite permise par la loi. Dans la limite applicable, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Rien dans les présentes ne limite les droits légaux impératifs du consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde, de dol ou d'atteinte à l'intégrité physique.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, la boutique étant établie à Lyon, France. En cas de litige, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client pour rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation et, si nécessaire, aux juridictions françaises compétentes.
18. Modifications des conditions
Nous pouvons faire évoluer les présentes pour tenir compte des changements légaux ou opérationnels. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande. La date de mise à jour figure en tête du présent document.
19. Contact et support
Service client général pour toute question sur commande, taille ou livraison : support@sneakersskate90s.shop.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure de Paris (Europe/Paris), hors jours fériés. Les messages reçus en dehors des horaires sont enregistrés par ordre d'arrivée et traités dès la réouverture. Merci d'indiquer votre numéro de commande le cas échéant et l'objet précis de la demande.
- Orientation générale et aiguillage vers le service spécialisé adapté, avec qualification et transmission interne au pôle compétent et suivi jusqu'à réponse finale ;
- Première réponse sous un jour ouvré, escalade vers l'après-vente si nécessaire.
Questions relatives aux données personnelles et aux droits des clients : confidentialite-droits@sneakersskate90s.shop — vérification, traitement et confirmation écrite, réponse sous deux jours ouvrés. Merci de préciser l'objet de la demande et de joindre un justificatif d'identité pour toute demande de droit.